Дегустацията влияе върху възприемането на клиентите за марката

Дегустацията влияе върху възприятието на клиентите за марката

опит за дегустация

Фокусирайте се върху грижите и изпълнението

Връзката за „осигуряване на дегустация“ в магазините изглежда проста, но всъщност има много подробности, които си заслужават да се споменат:

първо , „очите“ на служителите на службата, вместо да виждате „хората“ да идват и си отиват, по -добре е да видите „нуждите“ на хората, които идват и си отиват.

Предоставянето на дегустация на потенциални клиенти, които седят в магазина, е начин за гостоприемство; Предоставяйки дегустация на минувачите, които не са влезли в магазина, може би ТА просто трябва да пие нещо, а семейството ви просто се случва да го има; За клиенти, които са приключили с консумацията, почистете околната среда, за да се подготвят за следващия клиент.

Второ , „ушите“ на консултациите за обслужването на служителите, отзиви или оплаквания на клиентите и решават не само проблемите, повдигнати от клиентите, но и целта „подобряване на имиджа на марката в съзнанието на потребителите“.

Специализираните хора са назначени да отговарят за връзката за дегустация

Трето , „ръцете“ на служителите на обслужването, като чиновник на магазина навън, въпреки че бързите движения нямат нищо общо с продукта, но са свързани с това дали потенциалните потребители могат да станат действителни потребители.

В магазините с прикачени сцени, независимо дали масите и столовете са чисти, е ключът към това дали минувачите избират да седнат; Изображението на чиновниците на магазина навън може дори да стане причина потребителите да избират. Когато чиновниците работят сериозно и енергично, те могат да предадат усещането, че „този магазин е много професионален“, докато ако чиновниците са разсеяни, това също ще даде на потребителите впечатлението, че „този магазин не се справя добре и храната не е добра“.

Следователно пълният набор от услуги, предоставяни от дегустацията, е свързан с „патрул“. От действието на дегустацията, от подготовката до изпълнението, оставете магазина да поеме инициативата.

процес на дегустация

Процесът на дегустация е цялостният израз на услугата от марката до магазина

По -конкретно, какви подготовки трябва да се правят за дегустационната връзка? Не става въпрос само за пълнене на малки чаши напитки и да ги давате на минувачите.

Нека го илюстрираме чрез няколко примера-

01 "дегустация" е задължително

Специализиран човек е отговорен за дегустационната маса и активно осигурява различни видове дегустации. Независимо дали става въпрос за марка, управлявана от верига или магазин с една ръка, всички те активно или пасивно осигуряват „дегустации“.

Активната провизия означава, че има специални дегустационни маси и чиновници на магазините, които са специализирани в дегустации. Те ще поемат инициативата, за да попитат дали искат да я изпробват, и просто ще им кажат какъв тип и аромат е и ще отговорят на въпросите на клиента.

02 Ефективна реч за подобряване на степента на конверсия на "дегустация"

Подготовка за дегустация

Крайната цел на дегустацията е да се постигне преобразуване на транзакции в магазина. Но от нивото на обслужване, ако директно попитате клиентите дали искат да поръчат след дегустация, изглежда твърде утилитарно и може да не харесва.

Следователно, повечето от процесите на дегустация на пазара могат да получат само преминаващ резултат, като се има предвид искреност и в магазина направи добре дошъл жест. Но за да се направи клиентите щастливо да направят поръчки, са необходими някои умения или с други думи: да се проучат възможността за консумация на клиенти.

Например, чиновникът, отговарящ за дегустацията, държи продукта за дегустация на тава в една ръка и KT дъска с изображението на марката и QR кодът на поръчката на магазина, отпечатан върху него от друга страна. След дегустацията, ако клиентът изрази потвърждение като „Вкусът е добър“ или „Добре“, чиновникът бързо ще повиши QR кода на платката KT и ще каже „Ако ви харесва, това е първият в менюто“ и ще насочи реда по тактичен и естествен начин.

Това е речта. Но в наши дни думите, използвани от магазините за чай, не са само фиксирани линии. Те трябва да бъдат гъвкави според продуктите и сценариите, като целта да помогнат на клиентите да намерят продуктите, които харесват.

03 Какво се опитва да постигне?

Таблицата за дегустация също показва цялостното изображение на марката

Трябва да е ясно, че чрез дегустация се опитвате „напитки“, но впечатлението, останало на потребителите, е „марка“.

Например, осигуряването на дегустации на чай с мляко естествено ще накара хората да почувстват, че основният продукт на тази марка е Milk Tea. Без да знаят марката, любителите на плодове чай могат подсъзнателно да изключат този магазин.

Следователно, когато правите дегустации, продуктът не може да бъде единен. Като се има предвид производството на магазина, са най -добри 2 до 3 вида, включващи основната промоция на сезона, особено основните продукти, патентните продукти.

Осигурете персонализирани опции за дегустация

Има и време за осигуряване на дегустации. В допълнение към дегустациите преди консумацията, има и дегустации след консумация. Например, след като се направи поръчка за производство, към чашата ще бъде прикрепена малка чаша дегустация, което показва, че клиентът може да опита дали киселината и сладостта са подходящи. Ако не, тя може да бъде продуцирана отново. Подобен процес на дегустация отразява уважението към вкусовете на клиентите и също е изявление, че марката цени всяка транзакция.

Чашата за дегустация също може да отразява характеристиките на марката

Има и подробности, които отразяват "ритуалното усещане" на дегустацията, като чаши за дегустация и тави, отпечатани с логото на марката, разпределяне на саксии, специално подготвени за дегустация, и дегустация на таблици, специално проектирани с лозунги ... не забравяйте, че това, което искате да покажете, трябва да бъде разликата. Има дори някои, които осигуряват недружения и щедър обем на чашата само за дегустация, изразявайки искреността на марката „Купуването или не, не е важно, важното е дали клиентът е удовлетворен“ и дава достатъчно емоционална стойност.

Дегустацията е да се установи връзка с клиентите, независимо дали консумират или не, те трябва да помнят себе си.

Suan Houseware е доставчик на китайски доставчик на пластмасови чаши за дегустация, варианти за чаши с различни размери и прави персонализиран печат за вашата марка. Бързо водещо време: 7-10 дни. Време за проба: 3 дни. Въздушна доставка до офиса ви просто се нуждаят от 4-5 дни. Добре дошли да се свържете с нас за оферта!